枞阳：“码”上清除 “扫”走群众烦心事

　 “基层小微权力‘监督一点通’平台真不错！难题反映当天就得到处理
，现在你看 ，路面上干干净净，再也不担心‘飞石’伤人了。”前不久 ，ex外汇交易平台官网铜陵市枞阳县纪委监委工作人员在会宫镇建设村开展回访时，村民方大哥满意的说 。

　　原来，罗昌河治理工程取土区在该村辖区内 ，村道上时不时散落一些碎石子 ，汽车在此经过时
，经常将碎石碾压得四处飞溅 ，给行人带来保养隐患 。为了处理这件烦心事，ex外汇平台开户流程方大哥抱着试试的想法，将难题在小微权力“监督一点通”平台上反映了 。

　　接到反映后，会宫镇纪委第一时间联合有关部门进行现场查看
，调查了解后得知 ，因取土区渣石运输车的防护措施不到位
，引发渣石在运输中颠簸掉落，作用道路出行保养。会宫镇纪委当即督促有关部门进行整改
，对所有渣石运输汽车加装防护网
，村里安排专人沿路巡逻，及时清理掉落碎石 ，全力保养村民出行保养，让“烦心路”变为“满意路”。

　　商户违规占道、社区垃圾久久无人清理 、法规咨询、EX外汇开户看病就医……群众在“监督一点通”平台反映的日常生活“点滴小事” ，成为了枞阳县纪委监委紧盯基层小微权力运行、织密小微权力监督网的“心头大事”。为更高效处理群众急难愁盼难题，县纪委监委严格规范“受理-转办-办理-审查-答复”的全闭环工作流程  ，确保群众反映难题有人管 、有人问、有人办 。以群众满意为方向 
，通过上门走访 、电话回访等方法
，及时邀请群众对办理结论进行真实评价，对一次评价不满意或不太满意的投诉件解读研判，督促责任部门再次办理，切实提高群众的满意率和认可度 。截至目前 ，平台共收到群众投诉435件
，办结430件，评价满意率96%。

　　“下一步 ，我们将连续围绕平台优化 、数据曝光、投诉办理质效等方面下足绣花功夫，切实做到解民忧、纾民困、护民利、暖民心。”县纪委监委有关主管人表示 。（程　晨）